重構數位信任：零信任時代的影音簽章新標準

零信任架構（Zero Trust Architecture，ZTA）要求電子簽章必須滿足「明確驗證、最小權限、預設已遭入侵」三大原則——

傳統電子簽名只驗證「誰有密碼」，而零信任影音簽章驗證「本人是誰」：SelfieSign 透過即時臉部辨識、活體偵測、聲紋與 GPS 時間戳的多重生物特徵驗證，確保每一次簽署行為即使在帳號憑證遭竊的情況下，仍無法被冒名完成。

根據倫敦證交所集團風險情報部數位身分負責人 Daniel Flowe的預測，2025 年將是「合成身分詐騙」爆發的一年；本文說明零信任架構的核心原則、傳統電子簽名的驗證缺口，以及SelfieSign 影音簽章如何在金融、法律、醫療、人資等高風險產業中實踐 ZTA 的完整防護。

零信任遇上影音簽章 

在數位世界裡，信任是最珍貴的貨幣，卻也是最稀缺的資產。動輒上千萬美元的網路釣魚詐騙、上億美元的金融詐欺，以及高達數百億美元的身分盜用損失，這些聳動的數字早已不是偶發新聞，而是每日常態。 

過去被視為理所當然的「信任」，如今已成為高風險的代價。對任何企業而言，盲目的信任不再是美德，而是隨時可能引爆的風險。

為什麼零信任已不再是選項 

現代交易多在遠端進行，簽署雙方甚至可能素未謀面。 然而，隨著網路犯罪手法日益精進，平均每 22 秒就有人成為受害者，信任的消耗速度遠比我們想像得快。 

這場「必要的數位互動」與「日益升高的資安威脅」之間的張力，正驅使企業重新思考該如何保障其數位流程的完整性。 

2025年將是「合成身分詐騙」爆發的一年。隨著工具成本下降，犯罪者能更容易製造極度逼真的假身分，這將成為持續擴大的挑戰。                                                                                                                                               - Daniel Flowe                                                                                    倫敦證交所集團風險情報部 數位身分負責人 

一味築牆防守已經無效，唯有採取「永不信任，永遠驗證」才能真正確保安全。 

這正是『零信任架構』（Zero Trust Architecture, ZTA）的核心精神，它不僅重塑了企業對關鍵數位流程的保護方式，也應全面落實於各類數位互動之中—，電子簽署亦不例外。 

認識零信任架構 

零信任被定義為一種安全模型，強調嚴格的存取控制，不會預設信任任何人，即使是已在內部網路的使用者也不例外。換句話說，每次存取都必須重新證明身分，不存在所謂的『自動通行證』。

零信任的核心原則包括： 

• 明確驗證：根據所有可得的數據（身分、位置、裝置狀態、服務、資料類別等）進行驗證與授權。

  ✅ 簡而言之：掌握完整事實再開放存取。 

  
  

• 最小權限：僅在必要時給予使用者最少的存取權限，以降低被濫用的風險。  

  ✅ 簡而言之：只給足夠的權限，不多也不少。 

  
  

• 預設已遭入侵：假設系統已經有風險，透過端到端加密、威脅偵測分析與權限分割，把潛在損害降到最低。  

  ✅ 簡而言之：隨時假設最壞情境，並提早佈防。 

零信任的核心在於每一個環節都進行持續而嚴謹的驗證。應用在電子簽署時，便意味著從登入驗證到文件存取的每一步，都必須確保僅有真正的簽署人能完成操作。

傳統電子簽章的風險 

標準電子簽名與零信任的要求仍存在明顯落差，多數傳統簽署工具僅依賴單一驗證方式，例如：只要能登入電子郵件或輸入一組密碼，系統便默認使用者具備合法簽署資格。然而，這種「憑證在手即為本人」的假設，正與零信任「永不信任、永遠驗證」的核心精神背道而馳。

更嚴重的是，一旦完成首次登入，多數平台便缺乏後續驗證機制，這也導致：

• 任何能進入你信箱的人，都可能代為簽署文件；

• 網路釣魚攻擊可能讓使用者在不知情的情況下完成簽署；

• 事後追溯時，難以確定究竟是誰真正點擊了「簽署」。

此外，像是手寫簽名圖片、上傳檔案或自行繪製簽名，也都可能被複製、偽造，防護力相當有限。然而，業務流程必須持續運行，合約也必須簽署——因此，更安全且值得信賴的解法，就是導入影音電子簽章。

影音電子簽章如何運作

影音電子簽章會在簽署過程中錄製簽署者的即時影像與聲音，同步蒐集多重驗證要素：

• 視覺化的身分確認

• 簽署意願的即時表達

• 環境與設備相關資訊（時間、地點、裝置）

• 行為特徵與自然互動

這不僅僅是取得一個簽名，而是完整記錄整個簽署事件，打造出難以否認、難以仿冒的多層次證據。SelfieSign 的影音電子簽章，正是引領這股新世代潮流的創新解決方案 !

影音簽章如何體現「零信任」核心原則？ 

1. 明確驗證（Verify Explicitly）

在零信任架構下，任何形式的「隱性信任」都不存在。影音電子簽章能在單一流程中整合多重驗證方式，在「明確驗證」上展現出色表現。簽署者的臉部影像、聲音、簽署意圖與數位足跡，共同組成完整的驗證證據鏈。

影音簽章不僅能進行基本身分確認，還能捕捉更細緻的線索，例如肢體語言、環境狀態與口頭表述。這些資訊能反映出是否存在強迫、誤解等影響同意有效性的因素。這種「全方位驗證」正呼應零信任的核心原則：在做出安全判斷前，必須納入最多的資料點與上下文。

2. 假設已遭入侵（Assume Breach）

零信任的假設是：「入侵只是時間問題。」真正關鍵在於：當電子簽章憑證被竊取時，系統還能提供哪些防護？

這正是影音電子簽章的優勢。即使帳號遭駭，要偽造可信的簽署影音，遠比輸入盜用密碼困難得多。進階系統還能加入「活體檢測」，有效防堵預錄影片或深偽（deepfake）的濫用。

同時，影音紀錄本身也能成為資安事件後的重要鑑識證據。當簽署出現爭議或遭質疑時，調查人員能透過完整的上下文進行分析，而不是只能依靠「某人成功登入」的系統紀錄。

3. 持續驗證（Continuous Authentication）

零信任的一大革新，在於將驗證模式從「一次性」轉為「持續性」。影音電子簽章正好契合這個理念：每一筆關鍵交易都會觸發獨立的驗證事件。

不同於傳統簽名可能被複製或套用，影音簽名與特定交易與時間點綁定，形成獨一無二的記錄。這代表每一步操作都必須再次驗證身分與意圖，正是零信任所要求的「持續驗證」。

4. 最小權限原則（Least Privilege Enforcement）

像 SelfieSign 這樣的影音簽章平台，能提供精細的權限管理，依據不同交易類型決定誰能發起或完成簽署。企業可以依照職責與風險等級，設計角色階層與存取規則，實作多層級的權限控管。管理者能自訂角色，決定誰可建立文件、發出簽署請求，或核准特定金額與類型的文件。

對於高價值合約，更能強制要求多層級影音簽署，確保逐級審核到位。同時，也能嚴格控管誰能查閱已簽文件、驗證簽章真偽，並進行稽核，確保使用者僅擁有「必要的權限」，防止濫用並杜絕漏洞，真正落實零信任的最小權限原則。

哪些產業最受益於影音電子簽章？

影音電子簽章已逐步在多個產業中改變資安與信任驗證的實務：

• 金融服務業：透過影音簽章防堵匯款詐騙，驗證高額交易的真實性，並建立完整稽核紀錄，大幅縮短爭議處理時間。

• 法律事務所：應用於敏感協議的簽署，確保當事人充分理解條款，並能在訴訟中提供有力證據，證明簽署正當性。

• 醫療機構：以影音記錄滿足病患同意書的合規需求，驗證病患身分及理解程度，降低事後糾紛。

• 人力資源部門：在遠端聘僱中建立可信的數位身分紀錄，安全完成新員工簽署與入職驗證，降低冒名風險，特別適用於分散式辦公模式。

為什麼企業應該導入影音電子簽章？

就像把老舊的鎖頭升級成智慧安全系統，影音電子簽章不只是阻擋惡意攻擊，還能帶來更多價值：

• 法規遵循更容易：影音能完整呈現驗證流程，提供強而有力的合規證據。

• 顧客信任顯著提升：可見的安全措施能強化信心，影音紀錄也能增加責任感，降低詐騙與不實申訴。

• 爭議解決更快速：有影音證據的情況下，原本可能需要長時間調查或訴訟的爭議，往往能立即釐清。

• 資安防護更前瞻：隨著驗證標準日趨嚴格，率先導入影音驗證的企業，能在合規與防詐上搶先一步。

  
  

在零信任時代，影音簽章不僅是簽署工具，更是重建數位信任的基石。

SelfieSign 的影音簽章平台，已將零信任原則無縫融入日常交易，讓簽署過程不僅安全合規，更成為企業與客戶建立信任的契機 !

常見問題：

Q1：什麼是零信任架構（ZTA）？它和電子簽章有什麼關係？

A：零信任架構（Zero Trust Architecture，ZTA）是一種資安模型，核心精神是「永不信任，永遠驗證」——不預設信任任何人或裝置，即使是已在內部網路的使用者也必須每次重新驗證身分。零信任的三大原則是：（1）明確驗證：根據身分、位置、裝置狀態等所有可得數據進行驗證；（2）最小權限：僅給予必要的最少存取權限；（3）預設已遭入侵：假設系統隨時可能被滲透，透過端對端加密與威脅偵測降低損害。應用在電子簽署時，零信任要求從登入、身分確認到文件存取的每一步，都必須確保僅有真正的簽署人能完成操作——這正是傳統密碼驗證電子簽名無法滿足的要求。

Q2：傳統電子簽名為什麼不符合零信任的要求？

A：多數傳統電子簽名工具依賴單一驗證方式——只要能登入電子郵件帳號或輸入 OTP 驗證碼，系統即視為本人簽署。這與零信任「明確驗證」的原則產生根本落差：電子郵件帳號可能被盜、手機可能被借用、OTP 可能遭社交工程騙取，傳統電子簽名系統無法區分「本人簽署」與「他人冒名使用帳號簽署」。在合成身分詐騙工具成本大幅下降的 2025 年，這個驗證缺口已從低概率風險升級為高頻威脅。

Q3：SelfieSign 如何實踐零信任的三大原則？

A：SelfieSign 在電子簽署中完整落實零信任三大原則：（1）明確驗證——每次簽署同步錄製臉部影像、活體偵測、聲紋、手寫筆跡軌跡與 GPS 時間戳，以六維生物辨識資料確認「本人是誰」，而非「誰知道密碼」；（2）最小權限——簽署人只能存取特定簽署連結，無法瀏覽其他文件或帳戶資料，且連結具備時效限制；（3）預設已遭入侵——即使帳號憑證被盜，偽造者也無法通過即時臉部辨識與活體偵測，SVS 檔案的 XAdES 密碼雜湊確保文件一旦被竄改即可立即偵測。

Q4：什麼是合成身分詐騙？SelfieSign 如何防範？

A：合成身分詐騙是指犯罪者將真實個人資料（如身分證號）與 AI 生成的臉部影像混合，創造出「不存在但看似真實的人」，用以欺騙身分驗證系統、簽署合約或開設帳戶。倫敦證交所集團風險情報部數位身分負責人 Daniel Flowe 預測 2025 年將是此類詐騙爆發的一年，因為相關工具的製作成本已大幅下降。SelfieSign 的即時活體偵測技術（符合 ISO/IEC 30107-3 標準）可辨識 AI 生成影像與真實人臉的細微差異，有效阻擋合成身分詐騙；SVS 中保存的生物辨識資料也可在事後比對，確認簽署者真實身分。

Q5：哪些產業最需要導入零信任影音電子簽章？

A：以下產業因高身分驗證風險與高法律舉證需求，最需要零信任影音電子簽章：（1）金融服務——KYC 文件、開戶同意書、借貸合約，防止帳戶冒開與洗錢；（2）法律與不動產——高價值資產轉讓，確保簽署意願的不可否認性；（3）醫療——手術與治療同意書，確認患者本人知情且精神清醒；（4）人力資源——遠端員工的勞動合約，確認簽署人身分與自願意願；（5）政府採購——政府共同契約，符合公共行政的嚴謹驗證要求。SelfieSign 已在上述全部場景完成部署，並通過歐盟 eIDAS AES 認證。

關於SelfieSign：

SelfieSign 是台灣雲想科技（ThinkCloud）研發的零信任影音電子簽章平台，SVS 格式符合 eIDAS AES 國際標準與 ISO/IEC 30107-3 活體偵測標準，已部署於台灣超過 80,000 張合法病床的醫療院所，並廣泛應用於金融服務、法律文件、不動產及人力資源等高風險產業。了解更多請至 selfiesign.com.tw。