SelfieSign新式「電子式親晤親簽」避免高齡投保糾紛

September 25, 2019

 

  高齡長者保單爭議層出不窮,金管會保險局宣布,自2019年元旦起保險局已經強制所有業務員只要賣有含解約金、生存金的保單給七十歲以上者長者,全數都要錄音或錄影,年底前上路。也規定業者不能勸誘保戶以貸款或保單借款繳交保費,則否開罰。

 

  保險局副局長張玉煇表示,目前最常抓到的是業務員沒有確實填寫保戶的資金來源。依照規定,核保時,包括要確認投資型保單要保人繳交保費的資金來源;若投資型保單要保人的投資屬性經評估不是積極型,且以貸款或保險單借款交保費,保險公司不可以承保。

 

  雲想科技提出SelfieSign影音電子簽名解決方案,在進行電子簽名的過程中,能夠同時錄影且錄音紀錄,證據明確,可以有效減少糾紛發生。

 

  SelfieSign結合電子簽名與錄影錄音機,制除了可記錄保戶簽名軌跡,也可同步以影像記錄簽名過程,這樣的組合能突破手寫簽名因為個人簽名習慣、特徵影響筆跡辨識結果的限制與風險,也能避免刻意以不同簽名來影響辨識結果的可能。影像同時能蒐集到簽署者簽名(同意)動作、證明其意識清楚也可記錄業務員是否有解說清楚保戶權益與保單手續費等相關細節。簽署者的聲紋、臉部、虹膜也能記錄於影像中,讓簽署具有最高的不可否認性,並提供保險業因應法規新方向的解決辦法。目前國泰人壽已率先導入SelfieSign作為新式「電子親晤親簽」行動保單的簽署機制,並於2018年7月份正式上線。

 

參考新聞來源:《賣長者保單 將擴大錄音錄音》

 

 

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