SelfieSign影音簽名:解決保險線上電子契約文件的親簽問題



新冠肺炎疫情下,保險業者該如何解決保險線上電子契約文件的親簽問題

  鑑於國內疫情提升至第三級警戒,為維持保險業服務與業務營運不中斷,金管會同意備查壽險公會所提「壽險業因應新冠肺炎疫情服務涉親晤親簽與紙本作業之暫行原則」,然而執行上卻有諸多問題待克服。


  據媒體報導,接到不少陳情與「親簽」問題有關。首先,即使能以「錄影」確認客戶親簽,客戶尚得自行影印數十頁保單文件,才能完成錄影簽名認證。再者,投保理賠等原需書面同意之作業,雖暫可採拍照掃描回傳保險公司,但爾後客戶仍須繳回文件正本,並由保險公司人工登載留存。遠距投保反而讓程序變得更繁複,造成保戶困擾。


  此外,保險公司需透過抽查要保書是否親簽,確認業務員有執行錄影記錄客戶簽署程序,要保書資訊亦須二次輸入無法串接整合。且視訊檔案存於業務員行動裝置中,則潛藏客戶個資保護的資安風險。這與保險業者及民眾所期待的數位化,有很大的落差。


  雲想科技開發的SelfieSign影音簽名,經由行動裝置自拍錄影記錄完整的簽署過程,也能拍攝上傳身份證件,將簽名、身份證件及簽署人自拍影像崁入文件內,可證明保戶親簽,同時驗證身份,並透過數位簽章、時戳,保障文件完整性、與不可竄改性,符合電子簽章法。


  SelfieSign讓保險交易無需面對面就能「親晤親簽」,達到遠距、零接觸簽署,並簡化交易流程,使保險業務員們擁有更多時間專注於推展業務,也歡迎大家立即點擊試簽



SelfieSign影音簽名與其他保單簽署作法之比較

[ 連結:經濟日報|SelfieSign影音簽名 解決線上投保親簽 ]



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