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兼顧數位轉型和環境永續 雲想科技用電子簽名顛覆市場


SelfieSign影音簽名是由電子簽名、簽署影音紀錄、文件檔案共同組成一份完整的電子文件。
雲想科技的SelfieSign影音簽名技術

  在澳洲網球公開賽上,頂級網球明星贏球後,總會直接在攝影鏡頭上留下自己的大名,將對球迷的愛與感謝,透過鏡頭放送到全世界。2012 年,雲想科技創辦人、時任聯安醫院執行長的吳右任,一方面被這個浪漫舉動觸發,另一方面也試圖想解決醫療問題,讓醫療文件簽署和一般商務交易做到透明、可視化,於是主打「SelfieSign影音簽名」的雲想科技(以下簡稱雲想),就此誕生。



SelfieSign動態電子簽名 擁有不可否認性

  SelfieSign 是一種結合了生物特徵的動態電子簽名,是全新的文件簽署方式(立即體驗)。使用者在簽署同時,包括聲音、影像等整個過程都會被完整記錄。簽署完畢後,若點選影音紀錄,可以看到上方印有時戳、GPS、浮水印等資訊,「SelfieSign 擁有獨特性、安全性和不可否認性,讓遠距猶如親簽,」雲想科技營運長蔡明宏點出關鍵。


  雲想深知「認證」對電子簽名的重要,因此打從一開始,便決定要前往法規最嚴格的歐盟進行認證。目前,SelfieSign 是台灣通過歐盟最新電子簽章法 elDAS 中的 AES 等級,以及符合國內電子簽章法規要求,唯一生物類技術的電子簽章,在台灣、美國、歐洲、日本、韓國、中國等國擁有 22 項專利,也確立了雲想在台灣電子簽名產業B端市場的領導地位。獨特性、安全性、不可否認性與最高等級的認證,著實讓 SelfieSign 發揮不少效用。蔡明宏舉例,西班牙一間線上貸款企業,曾和客戶發生信用貸款紛爭,客戶藉故不願還款,但他們憑藉著雲想的 SelfieSign 影音簽名中的影音紀錄,因客戶的簽名過程一覽無遺而勝訴,「SelfieSign 讓客戶擁有最高等級的存證強度。」

怎樣的簽名方式才能具備「簽名不可否認性」、「文件完整性」、「節省時間及成本」呢?
SelfieSign影音簽名與其他文件簽名方式之差異性。

新型 OTP 密碼認證安全解決方案:Face OTP

  Face OTP 則是雲想為增強市面上 OTP 認證安全度所構想的一種解決方案。一般企業習慣採用簡訊 OTP 認證,但有鑑於去年台灣發生利用釣魚簡訊、手機 OTP 詐騙案件,雲想開始思考,要是每位 OTP 輸入者都能被看見,那連駭客都會無所遁形。於是,雲想研發了能結合現有 OTP 認證機制的 Face OTP,客戶輸入 OTP 的過程中,除了有影音紀錄,還會進行人臉偵測,擁有多重防護,安全性十足。


雲想解決方案 緊扣數位轉型和環境永續

  事實上,不論是 SelfieSign 或 Face OTP,雲想的核心價值,都緊扣著近年全球最熱門的數位轉型和環境永續兩大議題,「雲想不只是在產品跟解決方案的交付,更著重於理念的傳達。我們將環保理念落實在產品,作為一個圓點,以同心圓的方式向外擴散。」蔡明宏笑稱,他第一天到公司上班時,先是尋覓半天找不到影印機,接著好不容易發現一台印表機,卻發現無法連網,當時內心震撼無比,這才知道雲想力行最小限度的用紙策略,因為「無紙化」是吳右任心心念念的目標,總說節省 10 公噸的紙,能少排放近 100 公噸的廢水和少砍 240 棵樹。


  而經過數年發展,不只是雲想公司內部,他們的理念已經在各行各業發酵。雲想的客戶包括醫療、金融、服務業等各產業,其中有一間證券公司,原本開戶表單足足有 150 頁之多,採用 SelfieSign 將流程電子化後,不僅開戶時間少了三分之一,也為每份文件節省了紙張、人力和儲存等約 10 美元的費用。雲想也與中國醫藥大學附設醫院共同創造了全台第一間無紙化醫院,中國附醫每個月平均約有 20 萬份電子同意書,需要醫護人員、病患和家屬簽署,但導入 SelfieSign 後,每年省下約 1,300 萬的人力成本,以及 1,800 多萬張紙,足足能繞台灣五圈,「我們服務的客戶加總起來,每個月約有 50 萬份的文件,從過去的紙本作業轉變成電子作業。」蔡明宏強調。


  如今受到新冠肺炎影響,零接觸、遠距洽公變得日益重要,常需要親晤親簽的不動產租賃、保險經紀,紛紛加入 SelfieSign 的行列,蔡明宏指出,接下來,雲想會持續因應趨勢研發新產品,並對中小企業提供更多雲端服務。之前雲想以自家系統為核心提供客戶客製化服務,為協助客戶既有的系統功能完整化,目前也加強推動 API,將服務埋藏在客戶的流程中,讓客戶能快速應對市場變化。


  「雲想朝著『新產業、新客戶、新應用』的目標,為全球企業的數位轉型和環境永續,使一份力。」蔡明宏發下宏願,要讓雲想成為數位轉型和無紙化時代中的一塊拼圖。


以上內容來自未來商務 Future Commerce 的報導,詳細報導請點這裡



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